Preguntas frecuentes
Pedidos y envío
¿A dónde enviáis?
Enviamos a Australia, Nueva Zelanda, EE. UU. y Reino Unido.
El In Between solo se puede enviar dentro de Australia.
Devoluciones
¿Cómo hago una devolución?
por determinar
Preguntas generales
¿Cuál es la diferencia entre The Cleanser y The In Between?
The Cleanser es un champú y acondicionador para brochas y esponjas diseñado no solo para mantener la limpieza de sus brochas/herramientas, sino también para apoyar y mantener la salud de sus brochas. In Between es un spray de alcohol isopropílico al 99 %, diseñado para desinfectar y limpiar tus cepillos/herramientas entre limpiezas profundas. The In Between no debe reemplazar el uso de The Cleanser sino más bien usarse como una herramienta para apoyarlo. El uso excesivo de aerosol isopropílico puede secar los pelos del cepillo.
¿Se puede utilizar The Cleanser como limpiador facial?
No. The Cleanser es un producto de limpieza. No utilizar sobre la piel.
Klarna
¿Existen requisitos para utilizar Klarna?
Sí, necesitarás:
- Una tarjeta de débito o crédito debidamente emitida
- Ser mayor de 18 años
- Una dirección de facturación actual
- Un teléfono móvil capaz de recibir y enviar mensajes de texto.
¿Cómo me registro?
Si su cesta de pago es elegible para cuatro pagos sin intereses con Klarna en dmvcollective.com.au, se le presentará la opción al finalizar la compra.
Después de confirmar su número de móvil, se le enviará un mensaje de texto para confirmar su identidad.
Luego configurará su método de pago con Klarna y aceptará los términos y condiciones de su plan de pago.
¿Cómo uso Klarna en la tienda?
Para usar Klarna en tiendas minoristas, incluidas las tiendas emergentes, descargue la aplicación Klarna y siga las instrucciones proporcionadas.
Que metodos de pago aceptan?
Actualmente, Klarna acepta todas las principales tarjetas de débito y crédito (es decir, Mastercard, Visa, American Express, Discovery). Tenga en cuenta que no se aceptan tarjetas prepago.
¿Dónde puedo utilizar Klarna?
Puede utilizar Klarna en dmvcollective.com.au y en la aplicación Klarna. Deberá confirmar las ubicaciones para la aceptación de Klarna visitando el sitio web de [Klarna].
¿Qué pasa si no pago mi pedido?
Klarna intentará automáticamente cobrar el pago de su compra con la tarjeta que ingresó al finalizar la compra. Puede saber cuándo se cobrarán sus pagos en el correo electrónico que recibió en el momento de la compra o iniciando sesión en su cuenta de Klarna.
Si necesita más tiempo para realizar un pago, simplemente inicie sesión en la aplicación Klarna, vaya a la página "Compras" y seleccione "Opciones de pago", luego seleccione "Extender fecha de vencimiento".
Si el pago automático falla, Klarna volverá a intentarlo después de siete días. Si este pago también falla, Klarna realizará otro intento después de siete días más (14 días después de la fecha del primer intento).
Su puntaje crediticio no se verá afectado por el uso del producto Pay in Four de Klarna, incluso si no ha pagado a tiempo.
¿Hay cargos por pagos atrasados?
Se puede cobrar un cargo por pago atrasado de hasta $10 si no se puede cobrar un pago automático. Consulte los términos y condiciones en el sitio web de [Klarna].
¿Dónde puedo obtener más información sobre Klarna?
Visite el sitio web de [Klarna] para obtener más información sobre Klarna y sus servicios.
Afterpay
Are there requirements to use Afterpay?
Yes, you will need:
- A properly issued debit or credit card
- To be 18+ years of age
- A current billing address
- A mobile phone capable of receiving and sending text message
How do I sign up?
If your Checkout Basket is eligible for four interest-free payments with Afterpay on dmvcollective.com.au, the option will be presented to you at checkout.
After confirming your mobile number, you will be sent a text message to confirm your identity.
You will then set up your payment method with Afterpay and accept the terms and conditions of your payment plan.
How do I use Afterpay in store?
To use Afterpay in retail stores, including Pop-Up Stores, download the Afterpay app and follow the instructions provided.
Which payment methods are accepted?
Afterpay currently accepts all major debit and credit cards (i.e. Mastercard, Visa, American Express, Discovery). Please note, prepaid cards are not accepted.
What happens if I don’t pay for my order?
Afterpay will automatically attempt to collect payment for your purchase from the card that you entered at checkout. You can find out when your payments will be collected in the email that you received at the time of purchase or by logging in to your Afterpay account.
If you need extra time to may a payment, simply log into the Afterpay app, go to the “Purchases” page, and select “Payment Options”, then select “Extend due date”.
If the automatic payment fails, Afterpay will try again after seven days. If this payment also fails, Afterpay will make another attempt after a further seven days (14 days after the date of the first attempt).
Your credit score will not be impacted by using Afterpay’s Pay in Four product even if you have failed to pay on time.
Where can I use Afterpay?
You can use Afterpay on dmvcollective.com.au and on the Afterpay app. You will need to confirm locations for acceptance of Afterpay by visiting the Afterpay website.
Are there late fees?
A late fee of up to $10 may be charged if an automatic payment cannot be collected. Please see the terms and conditions on the Afterpay website.
Where can I learn more about Afterpay?
Please visit the Afterpay website to find out more information about Afterpay and its services.
